📝 الشروط والأحكام – Planet Balloon (الكويت)

مرحبًا بك في Planet Balloon!
نشكرك على ثقتك بنا لتكون جزءًا من مناسباتك الخاصة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو طلب أي من خدماتنا أو منتجاتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة البنود التالية:

📌 معلومات المتجر

• الاسم التجاري: Planet Balloon

• النشاط: بيع وتنسيق البالونات، تجهيز مناسبات، ديكورات حفلات، هدايا وتوصيل داخل الكويت.

• الموقع: دولة الكويت

🛍️ سياسة الطلبات

• يتم تأكيد الطلبات بعد استلام الدفع الكامل أو وفق الاتفاق المسبق.

• للحجوزات الخاصة بالمناسبات أو الباقات الكبيرة، يُفضل الطلب قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المناسبة.

• يتم تنفيذ الطلبات العاجلة حسب توفر المواد والطاقم، ولا نضمن توافر جميع المنتجات في نفس اليوم.

• التأكد من صحة البيانات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مسؤولية العميل، ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خطأ ناتج عنها.

💳 سياسة الدفع

• نقبل طرق الدفع التالية: كي-نت، فيزا، ماستر كارد، التحويل البنكي،.

• جميع الأسعار شاملة للضرائب المحلية (إن وُجدت)، ولا تشمل رسوم التوصيل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

🚚سياسة التوصيل

• نوفر خدمة التوصيل داخل جميع مناطق دولة الكويت.

• وقت التوصيل يتم تحديده عند تأكيد الطلب، ويُراعى فرق التوقيت في أوقات الذروة والمواسم.

• رسوم التوصيل تختلف حسب المنطقة ويتم توضيحها مسبقًا.

• يتم تسليم البالونات وهي في حالة سليمة، لكن لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج بعد التسليم، مثل الحرارة أو سوء التخزين.

🧾 الإلغاء والاسترجاع

• يمكن إلغاء الطلب قبل 24 ساعة من موعد التوصيل واسترداد المبلغ بعد خصم أي تكاليف تم إنفاقها (مثل مواد مخصصة أو طباعة).

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد تجهيزها أو استخدامها، خصوصًا البالونات المنفوخة أو التنسيقات الجاهزة.

• في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من وقت التوصيل مع تقديم صور توضيحية.

🔐 الخصوصية

• نحرص على حماية خصوصية عملائنا، ولا نقوم بمشاركة أي بيانات شخصية مع جهات خارجية، باستثناء ما يلزم لتنفيذ الطلب (مثل شركات التوصيل والدفع).

©️ حقوق الملكية

• جميع محتويات الموقع أو وسائل التواصل (صور، تصاميم، أسماء باقات، وصف منتجات) هي ملك لـ Planet Balloon، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي مسبق.

🛠️ تعديلات على الشروط

• تحتفظ Planet Balloon بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة الصفحة بانتظام.